¿Qué datos se recopilan?
HUMO no solicita datos personales que permitan identificar directamente al usuario. Durante el proceso de creación de la guía, solo se procesan los datos relacionados con la situación del usuario que este proporciona de forma voluntaria (como planes de mudanza o cambios de vida).
Esta información:
- No incluye identificadores personales como nombre, apellido, dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil,
- No se vincula directamente a una cuenta de usuario ni a una persona identificable.
Técnicamente, puede procesarse de forma automática una cantidad limitada de datos técnicos anónimos (como el tipo de navegador, información del dispositivo y el idioma preferido) para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
¿Con qué fines se utilizan los datos?
Los datos recopilados se utilizan únicamente para los siguientes fines:
- Crear una guía adaptada a la situación del usuario,
- Determinar con precisión el alcance y el contexto de la guía,
- Garantizar y mejorar el funcionamiento técnico del servicio.
Estos datos nunca se:
- Venden con fines de marketing,
- Utilizan para crear perfiles de usuario,
- Comparten con terceros con fines publicitarios.
Uso de los datos en el procesamiento de IA
HUMO utiliza sistemas respaldados por inteligencia artificial durante el proceso de creación de la guía. La información proporcionada por el usuario se procesa únicamente con el fin de generar la guía correspondiente.
Esta información:
- No se utiliza para identificar a un usuario individual,
- No se asocia con la identidad del usuario,
- No se conserva como un perfil de usuario permanente para entrenar sistemas de IA.
HUMO tiene como objetivo garantizar que los resultados generados por IA se produzcan de manera segura y adecuada al contexto.
Periodo de conservación
La información proporcionada por el usuario se conserva solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Una vez finalizado este periodo, los datos:
- Se anonimizan o
- Se eliminan del sistema.
Los periodos de conservación se determinan en función de los requisitos técnicos y las obligaciones legales aplicables.
Terceros
HUMO no vende los datos de los usuarios a terceros. No obstante, pueden utilizarse proveedores de servicios externos de confianza para infraestructura, alojamiento o análisis con el fin de permitir el funcionamiento del servicio.
Estos terceros:
- Procesan los datos únicamente en nombre de HUMO,
- No pueden utilizarlos para sus propios fines,
- Están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Derechos del usuario
Los usuarios tienen derecho, de conformidad con la legislación aplicable, a:
- Solicitar información sobre los datos tratados relacionados con ellos,
- Solicitar la eliminación de sus datos o la limitación de su uso,
- Presentar comentarios u objeciones.
HUMO se compromete a evaluar dichas solicitudes en un plazo razonable.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con los procesos de tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy@tryhumo.com