Apakah data yang dikumpul?
HUMO tidak meminta data peribadi yang boleh mengenal pasti pengguna secara langsung. Semasa proses penciptaan panduan, hanya maklumat yang diberikan secara sukarela oleh pengguna berkaitan situasi mereka (seperti rancangan perpindahan atau perubahan hidup) diproses.
Maklumat ini:
- Tidak termasuk pengenal peribadi seperti nama, nama keluarga, alamat e‑mel atau nombor telefon mudah alih,
- Tidak dipautkan secara langsung kepada akaun pengguna atau individu yang boleh dikenal pasti.
Dari segi teknikal, data teknikal anonim yang terhad (seperti jenis pelayar, maklumat peranti dan bahasa pilihan) boleh diproses secara automatik untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan betul.
Untuk tujuan apakah data digunakan?
Data yang dikumpul digunakan semata‑mata untuk tujuan berikut:
- Mencipta panduan khusus situasi untuk pengguna,
- Menentukan skop dan konteks panduan dengan tepat,
- Memastikan serta menambah baik operasi teknikal perkhidmatan.
Data ini tidak pernah:
- Dijual untuk tujuan pemasaran,
- Digunakan untuk membina profil pengguna,
- Dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
Penggunaan data dalam pemprosesan AI
HUMO menggunakan sistem berasaskan AI semasa proses penciptaan panduan. Maklumat yang diberikan oleh pengguna diproses hanya untuk menghasilkan panduan yang berkaitan.
Maklumat ini:
- Tidak digunakan untuk mengenal pasti pengguna individu,
- Tidak dikaitkan dengan identiti pengguna,
- Tidak disimpan sebagai profil pengguna kekal untuk melatih sistem AI.
HUMO berusaha memastikan keluaran yang dijana AI dihasilkan dengan cara yang selamat dan sesuai konteks.
Tempoh penyimpanan data
Maklumat yang diberikan pengguna disimpan hanya selama diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan. Selepas tempoh ini, data:
- Dianonimkan atau
- Dipadam daripada sistem.
Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan keperluan teknikal dan kewajipan undang‑undang yang terpakai.
Pihak ketiga
HUMO tidak menjual data pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai boleh digunakan untuk infrastruktur, hosting atau analitik bagi membolehkan operasi perkhidmatan.
Pihak ketiga ini:
- Memproses data hanya bagi pihak HUMO,
- Tidak boleh menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri,
- Terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan.
Hak pengguna
Pengguna mempunyai hak, di bawah undang‑undang yang terpakai, untuk:
- Meminta maklumat tentang data yang diproses mengenai mereka,
- Meminta pemadaman data mereka atau mengehadkan penggunaannya,
- Mengemukakan maklum balas atau bantahan.
HUMO berikrar untuk menilai permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Hubungi
Untuk sebarang pertanyaan mengenai polisi privasi ini atau amalan pemprosesan data, anda boleh menghubungi kami di: privacy@tryhumo.com