Quais dados são coletados?
A HUMO não solicita dados pessoais que possam identificar diretamente o usuário. Durante a criação do guia, apenas informações fornecidas voluntariamente pelo usuário relacionadas à sua situação (como planos de mudança ou mudanças de vida) são processadas.
Essas informações:
- Não incluem identificadores pessoais como nome, sobrenome, endereço de e‑mail ou número de celular,
- Não estão diretamente vinculadas a uma conta de usuário ou a uma pessoa identificável.
Do ponto de vista técnico, dados técnicos anônimos limitados (como tipo de navegador, informações do dispositivo e idioma preferido) podem ser processados automaticamente para garantir o funcionamento adequado do serviço.
Para quais finalidades os dados são usados?
Os dados coletados são usados exclusivamente para os seguintes fins:
- Criar um guia específico para a situação do usuário,
- Determinar com precisão o escopo e o contexto do guia,
- Garantir e melhorar a operação técnica do serviço.
Esses dados nunca são:
- Vendidos para fins de marketing,
- Usados para criar perfis de usuários,
- Compartilhados com terceiros para fins publicitários.
Uso de dados no processamento por IA
A HUMO utiliza sistemas apoiados por inteligência artificial durante a criação do guia. As informações fornecidas pelo usuário são processadas exclusivamente para gerar o guia correspondente.
Essas informações:
- Não são usadas para identificar um usuário individual,
- Não são associadas à identidade do usuário,
- Não são mantidas como perfil de usuário permanente para treinar sistemas de IA.
A HUMO busca garantir que os resultados gerados por IA sejam produzidos de forma segura e adequada ao contexto.
Período de retenção de dados
As informações fornecidas pelo usuário são mantidas apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço. Após esse período, os dados são:
- Anonimizados ou
- Excluídos do sistema.
Os períodos de retenção são determinados com base em requisitos técnicos e obrigações legais aplicáveis.
Terceiros
A HUMO não vende dados dos usuários a terceiros. No entanto, fornecedores terceirizados confiáveis podem ser utilizados para infraestrutura, hospedagem ou análises, a fim de viabilizar a operação do serviço.
Esses terceiros:
- Processam os dados exclusivamente em nome da HUMO,
- Não podem usar os dados para seus próprios fins,
- Estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Direitos dos usuários
Os usuários têm o direito, conforme a legislação aplicável, de:
- Solicitar informações sobre os dados processados a seu respeito,
- Solicitar a exclusão de seus dados ou a restrição de seu uso,
- Enviar feedback ou objeções.
A HUMO compromete‑se a avaliar essas solicitações dentro de um prazo razoável.
Contato
Para quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade ou práticas de processamento de dados, você pode nos contatar em: privacy@tryhumo.com