کون سا ڈیٹا جمع کیا جاتا ہے؟
HUMO ایسے ذاتی ڈیٹا کی درخواست نہیں کرتا جو براہِ راست صارف کی شناخت کر سکے۔ رہنما تیار کرنے کے عمل کے دوران صرف وہ معلومات پراسیس کی جاتی ہیں جو صارف اپنی صورتحال سے متعلق رضاکارانہ طور پر فراہم کرتا ہے (مثلاً نقل مکانی کے منصوبے یا زندگی میں تبدیلیاں)۔
یہ معلومات:
- نام، خاندانی نام، ای میل ایڈریس یا موبائل نمبر جیسے ذاتی شناختی عناصر شامل نہیں کرتیں،
- کسی صارف اکاؤنٹ یا قابل شناخت فرد سے براہِ راست منسلک نہیں ہوتیں۔
تکنیکی طور پر، سروس کے درست طور پر چلنے کو یقینی بنانے کے لیے محدود غیر شناختی تکنیکی ڈیٹا (جیسے براؤزر کی قسم، ڈیوائس معلومات اور پسندیدہ زبان) خودکار طور پر پراسیس کیا جا سکتا ہے۔
ڈیٹا کن مقاصد کے لیے استعمال ہوتا ہے؟
جمع کردہ ڈیٹا صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال ہوتا ہے:
- صارف کی صورتحال کے مطابق رہنما تیار کرنا،
- رہنما کے دائرہ کار اور سیاق و سباق کو درست طور پر طے کرنا،
- سروس کے تکنیکی آپریشن کو یقینی بنانا اور بہتر بنانا۔
یہ ڈیٹا کبھی بھی:
- مارکیٹنگ مقاصد کے لیے فروخت نہیں کیا جاتا،
- صارف کے پروفائل بنانے کے لیے استعمال نہیں ہوتا،
- اشتہاری مقاصد کے لیے تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کیا جاتا۔
AI پراسیسنگ میں ڈیٹا کا استعمال
HUMO رہنما بنانے کے عمل کے دوران AI‑معاون نظام استعمال کرتا ہے۔ صارف کی فراہم کردہ معلومات صرف متعلقہ رہنما بنانے کے مقصد کے لیے پراسیس کی جاتی ہیں۔
یہ معلومات:
- کسی ایک صارف کی شناخت کے لیے استعمال نہیں ہوتیں،
- صارف کی شناخت سے منسلک نہیں ہوتیں،
- AI نظاموں کو تربیت دینے کے لیے مستقل صارف پروفائل کے طور پر محفوظ نہیں کی جاتیں۔
HUMO اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتا ہے کہ AI سے بننے والے نتائج محفوظ اور سیاق کے مطابق ہوں۔
ڈیٹا محفوظ رکھنے کی مدت
صارف کی فراہم کردہ معلومات صرف اتنے وقت کے لیے محفوظ رکھی جاتی ہیں جتنا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ اس مدت کے بعد ڈیٹا:
- گمنام بنایا جاتا ہے یا
- سسٹم سے حذف کر دیا جاتا ہے۔
محفوظ رکھنے کی مدت تکنیکی ضروریات اور قابل اطلاق قانونی ذمہ داریوں کی بنیاد پر طے کی جاتی ہے۔
تیسرے فریق
HUMO صارفین کا ڈیٹا تیسرے فریق کو نہیں بیچتا۔ تاہم، سروس چلانے کے لیے انفراسٹرکچر، ہوسٹنگ یا اینالٹکس کے مقاصد کے لیے قابل اعتماد تیسرے فریق کے سروس فراہم کنندگان استعمال کیے جا سکتے ہیں۔
یہ تیسرے فریق:
- صرف HUMO کی طرف سے ڈیٹا پراسیس کرتے ہیں،
- اپنے مقاصد کے لیے ڈیٹا استعمال نہیں کر سکتے،
- رازداری اور سیکیورٹی کے تقاضوں کے پابند ہیں۔
صارف کے حقوق
قابل اطلاق قانون کے تحت صارفین کو حق حاصل ہے کہ وہ:
- اپنے بارے میں پراسیس کیے گئے ڈیٹا کی معلومات طلب کریں،
- اپنا ڈیٹا حذف کرنے یا اس کے استعمال کو محدود کرنے کی درخواست کریں،
- رائے یا اعتراضات جمع کرائیں۔
HUMO اس قسم کی درخواستوں کا معقول وقت کے اندر جائزہ لینے کا پابند ہے۔
رابطہ
اس پرائیویسی پالیسی یا ڈیٹا پراسیسنگ کے طریقوں سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے، آپ ہم سے یہاں رابطہ کر سکتے ہیں: privacy@tryhumo.com